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Effective Date: 17 juillet 2026 Last Updated: 17 juillet 2026
Ces conditions définissent les règles d’utilisation de notre site, de votre compte Lucky8, de la caisse, des bonus, des jeux, des retraits, du support et des outils de jeu responsable. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces règles.

Acceptation et accès au site

Vous devez lire ces conditions avant de créer un compte. Si vous n’acceptez pas une règle, n’utilisez pas le site. Nous pouvons modifier les conditions lorsque les produits, les paiements, les obligations légales ou les contrôles de sécurité changent.

Éligibilité et âge légal

L’accès au jeu en argent réel est réservé aux personnes ayant l’âge légal applicable dans leur pays de résidence. Nous pouvons demander une preuve d’âge et d’identité. Les mineurs ne doivent pas créer de compte, déposer, jouer ou utiliser une méthode de paiement.

Compte joueur

Vous devez fournir des informations exactes: nom, date de naissance, adresse, email et téléphone. Un seul compte est autorisé par joueur. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions réalisées depuis votre compte.

Vérification KYC

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif d’adresse, une preuve de paiement ou des informations sur l’origine des fonds. Pendant une vérification, nous pouvons limiter les dépôts, retraits, bonus ou accès au compte jusqu’à réception des documents.

Dépôts et solde

Les dépôts doivent être effectués avec une méthode vous appartenant. Les méthodes peuvent inclure cartes, virement SEPA, portefeuilles électroniques, vouchers ou crypto selon disponibilité. Le dépôt minimum courant est de 20 €, mais la caisse affiche toujours le montant accepté.

Retraits

Les retraits sont traités vers une méthode compatible et peuvent nécessiter une vérification. Le minimum courant est de 20 €. Une demande peut passer par des statuts tels que pending, review, approved, rejected ou returned. Un bonus actif, un document manquant ou une méthode non vérifiée peut ralentir le paiement.

Bonus et promotions

Les bonus sont soumis à des conditions: dépôt minimum, wagering, mise maximale, jeux exclus, date d’expiration et restriction de retrait. Le pack d’accueil peut atteindre 2 500 € et 200 tours gratuits selon l’offre active. Une utilisation abusive, des comptes multiples ou une mise au-dessus de la limite peuvent annuler le bonus et les gains associés.

Jeux, mises et erreurs techniques

Les résultats enregistrés par nos systèmes font foi. En cas de bug, erreur d’affichage, interruption de session, paiement incorrect ou résultat manifestement erroné, nous pouvons corriger le solde, annuler une transaction ou demander un contrôle technique.

Activités interdites

Sont interdits: fraude, usurpation d’identité, faux documents, multi-comptes, collusion, automatisation, chargeback abusif, contournement de restrictions, utilisation d’un moyen de paiement tiers ou exploitation d’une erreur technique.

Suspension, fermeture et restrictions

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si les conditions ne sont pas respectées, si les contrôles échouent ou si une activité met en danger la sécurité du site. Vous pouvez demander une fermeture volontaire en contactant le support.

Jeu responsable

Vous pouvez utiliser des limites de dépôt, de perte, de mise, de session, une pause ou une exclusion. Les demandes liées au jeu responsable sont traitées avec priorité. Le jeu comporte un risque financier et ne doit pas être utilisé pour gagner un revenu.

Propriété intellectuelle et usage du site

Les contenus, interfaces, textes, éléments visuels et marques restent protégés. Vous ne devez pas copier, revendre, perturber ou utiliser le site d’une manière qui nuit au service ou aux autres joueurs.

Réclamations et contact

Pour une réclamation, contactez [email protected] avec votre identifiant de compte, la date, la méthode de paiement, le jeu ou la promotion concernée. Nous pouvons demander des preuves pour examiner le dossier.